杭州的冯女士找到《小强热线》，说自己的孩子读初二，三个月前她花钱请一名大学生给孩子做一对一辅导。可最近一次考试，孩子只考了20多分。冯女士事后一了解，觉得这名大学生实在是不负责任。
儿子考60分请家教
两个月后考了21分
冯女士的儿子今年13岁，读初二。之前请了一名家教，现在，冯女士对这名家教非常失望：“以前考得还好一点，现在只考了个21分。”
事情要从三个月前说起，冯女士因为儿子语文不太好，考试只有60多分，于是通过百度优家教平台，找了一名女大学生辅导孩子：“孩子注意力不太集中，基础比较薄弱，让她带着他一题一题做。”
冯女士说，女大学生主要辅导的就是语文，一周三次，每次两小时，一小时收费70元：“经常在房间听到嬉闹声，我老公也提醒我几次，我以为是上课气氛好。”
最近，冯女士发现，嬉闹声越来越大，于是她查看了儿子房间的监控：“从4月份到6月份看过来，整节课基本上没有给他讲过什么内容，都是坐在后面，刷手机，对着镜子扭来扭去或者拿一本课外书在看。平均算下来，两个小时跟学习相关的不超过10分钟。”
现场，冯女士提供了几段监控视频，可以看到孩子大多数时间都是一个人在写作业。而更让冯女士气愤的，是对方的态度：“每一节课她都对我儿子语言侮辱，比如‘你傻了’‘你这么烂的成绩’，孩子就说‘我真的有这么差吗？’我就觉得你把孩子当猴耍，把大人当傻子，这样我接受不了。”
采访当天，冯女士的儿子在学校上课，冯女士说，她之前也就辅导课的情况问过孩子，孩子就说了一句：“那肯定没有以前的老师那么好。”
冯女士说，儿子之前的语文，虽然也不好，还能考60几分，可最近一次，竟然只考了21分：“我原本想费用就算了，但她现在这个态度，至少退我一半费用，还要道歉。”
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